全球績效型行銷領導公司Criteo 委託 Retail Week Connect 執行的研究「亞太地區應用程式商務的榮景App Commerce Goes Big in Asia-Pacific」報告，今日發表調查結果。3/4 的台灣受訪者在智慧型手機內安裝 2 款以上零售與購物應用程式。九成受訪者曾經只用行動應用程式完成整體的購物流程 – 包括發現商品、搜尋進而購買。Retail Week Connect?於2017?年六月至七月間，調查?500名台灣購物者，分析他們對於零售和購物應用程式的態度與行為。超過?60%?的台灣受訪者認為，零售和購物應用程式比品牌行動網站更方便好用。3/4?的台灣受訪者表示，良好的應用程式體驗可以提升他們對於品牌的觀感。相較於桌機和筆電，超過半數的台灣線上購物者偏好使用行動裝置購物。這項研究結果類似於其他五個受訪國家：大多數民眾不僅擁有智慧型手機，而且也最常使用手機上網瀏覽。不過，個資和財務資料的安全問題，則是台灣民眾不願使用零售及購物應用程式的主因。Criteo表示，品牌必須優先保護購物者的隱私和資料，據此開發行銷應用程式，使其成為值得信賴的網路購物解決方案，這一點對於台灣的購物者尤其重要，因為他們最關注的就是金融交易和資料安全。研究結果也發現，台灣品牌應立即在行動應用程式優化上投入資源，此外必須採取定向式行銷策略，促進與行動購物者互動並增加銷售量。有超過半數的台灣受訪者點擊應用程式內的產品廣告後，再透過行動裝置購買廣告的商品。因此，台灣品牌必須善用定向式行銷策略，在自有的封閉平台之外如LINE和Facebook的應用程式上吸引購物者。
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